Часто задаваемые вопросы

• Вопрос: Кто является владельцем моих данных?
  

  Ответ: Все собранные Вами данные принадлежат Вам. Мы уважаем конфиденциальность клиентов, поэтому Ваши результаты будут полностью конфиденциальны! См. «Условия и положения».

• Вопрос: Соблюдается ли конфиденциальность моих данных?
  

  Ответ: Мы серьезно относимся к конфиденциальности клиентов. Это единственный способ вести бизнес. Наши специалисты используют передовые технологии сетевой безопасности и наилучшие практики в отрасли для обеспечения безопасности.

• Вопрос: Всегда ли анонимны ответы на вопросы?
  

  Ответ: Да, все ответы всегда анонимны.

• Вопрос: Можно ли отследить, кто отвечал?
  

  Ответ: Вы можете провести исследования с возможностью отслеживания или анонимные исследования. (Если Вы хотите воспользоваться опцией отслеживания, необходимо провести рассылку опроса через встроенную систему электронной почты).

• Вопрос: Отличаются ли доступные инструменты в разных планах?
  

  Ответ: Нет, во всех планах предоставлен доступ ко всем функциям. Для БЕСПЛАТНОГО плана имеет место ограничение на количество ответов/опросов и количество вопросов/анкет.

• Вопрос: Можно ли экспортировать отчеты?
  

  Ответ: Отчеты можно экспортировать в файлы Excel и Word.

• Вопрос: Можно ли создавать собственные диаграммы?
  

  Ответ: Да, все таблицы можно экспортировать в файл Excel.

• Вопрос: Предоставляете ли Вы учетные записи для нескольких пользователей?
  

  Ответ: Нет, мы предоставляем учетную запись только для одного пользователя. В любом случае Вы можете предоставить доступ любому пользователю к любому отчету.

• Вопрос: Что произойдет с моей учетной записью, если я не продлю подписку или не внесу средства?
  

  Ответ: Ваша учетная запись останется активной и функциональной, однако учетная запись будет переведена в статус бесплатной с ограничением на создание исследования максимум с 10 вопросами и 100 ответами.

• Вопрос: Как долго будут храниться мои данные?
  

  Ответ: Все Ваши данные (исследования, ответы, вопросы, списки) хранятся до тех пор, пока Вы не удалите учетную запись. Мы не удаляем учетные записи без специального запроса.